HELP DESK IT
BDF SPA, MILANO (MI)
Come membro dell'Help Desk di presidio presso Intesa San Paolo, fornisco supporto tecnico agli utenti interni dell'azienda. Rispondo alle chiamate, alle email e alle richieste di supporto tramite sistema di ticketing. Mi occupo di risolvere problemi legati a software, hardware e reti, garantendo un'esperienza positiva agli utenti e contribuendo al corretto funzionamento delle attività aziendali.