Come membro dell'Help Desk di presidio presso Intesa San Paolo, fornisco supporto tecnico agli utenti interni dell'azienda. Rispondo alle chiamate, alle email e alle richieste di supporto tramite sistema di ticketing. Mi occupo di risolvere problemi legati a software, hardware e reti, garantendo un'esperienza positiva agli utenti e contribuendo al corretto funzionamento delle attività aziendali.
Mi occupo di progettare, sviluppare e personalizzare siti web utilizzando principalmente il CMS WordPress. Creo temi, plugin e funzionalità su misura per i clienti, gestisco il contenuto e assicuro che il sito sia funzionale, esteticamente gradevole e conforme alle esigenze specifiche del cliente.
Sono stato responsabile di assicurare la connettività affidabile e la trasmissione ottimale dei dati attraverso cavi in fibra ottica, oltre a risolvere eventuali problemi tecnici e a garantire prestazioni ottimali della rete.
Inoltre mi occupavo di configurazione apparati per l'installazione di modem o convertitori ottici a seconda del gestore per cui lavoravo.
Sono stato responsabile della manutenzione e della riparazione degli elementi chiave delle ferrovie, come binari, sistemi di segnalazione e infrastrutture circostanti. Il ruolo è fondamentale per garantire la sicurezza e l'affidabilità del sistema ferroviario, svolgendo compiti di ispezione, manutenzione preventiva e interventi correttivi quando necessario.
Questo corso mi ha fornito una base solida per entrare nel mondo dello sviluppo web e software, consentendomi di creare siti web, applicazioni e sistemi di back-end, oltre a gestire in modo efficace il proprio ambiente di sviluppo su sistemi Linux.
Ho imparato la storia della fibra ottica e ho imparato a lavorare con i cavi, dispositivi di connessione e strumenti di misurazione, acquisendo conoscenze fondamentali sulla trasmissione dati ad alta velocità e sulla risoluzione dei problemi legati alla fibra ottica.
Ho imparato a diagnosticare, riparare e assemblare computer, nonché a configurare reti locali. Inoltre, ho acquisito competenze essenziali per l'installazione e la manutenzione dei sistemi operativi e per la gestione delle risorse hardware.
Come perito elettronico ed elettrotecnico sono in grado di progettare, installare e mantenere sistemi elettrici ed elettronici complessi, contribuendo in modo essenziale al progresso tecnologico e all'efficienza dei dispositivi elettronici e delle reti elettriche.
Questo corso mi ha offerto l'opportunità di acquisire competenze essenziali nell'uso di computer e software, coprendo una vasta gamma di competenze digitali, dalla gestione dei file all'uso avanzato di applicazioni di produttività come il word processing, il foglio di calcolo e la creazione di presentazioni.
